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Controle de comparecimento x faturamento

Acabamos de implementar um pequeno ajuste no sistema visando melhorar os controles de faturamento.

Em cada agendamento feito, já era possível fazer a marcação de um status indicando se houve ou não o comparecimento do paciente à consulta.  Com o novo ajuste foi incluída uma terceira opção “falta não justificada”, que permitirá faturar ou não as faltas a critério do profissional ou sua secretária.

No ato do agendamento, tanto aqueles feitos de casa pelos pacientes quanto os incluídos pela secretária ou o próprio profissional, o agendamento fica com o status de “aguardando comparecimento”, que é visto na agenda com uma bolinha amarela.

Quando o paciente comparece na consulta a secretária deve clicar neste ícone para confirmar seu comparecimento (imagem abaixo), mudando o status para “comparecimento confirmado”. (basta clicar na bolinha amarela e confirmar)

Se ao final do dia o paciente não tiver comparecido ao agendamento feito, a secretária pode mudar o status do atendimento para “falta não justificada”, bastando clicar uma vez neste ícone para confirmar e novamente para marcá-lo com o novo status (imagem abaixo). (basta clicar no tick verde e confirmar)

Caso seja necessário retornar ao status anterior por erro ou qualquer outro motivo, basta clicar novamente no mesmo ícone, conforme imagem abaixo. (basca clicar no xis vermelho e confirmar)

O importante que deve ser considerado é: agendamentos que permanecerem no status de “aguardando comparecimento” (bolinha amarela) não serão faturados.  Os demais status “comparecimento confirmado” (tick verde) e “falta não justificada” (xis vermelho) serão faturados normalmente.

No momento, somente clínicas estão podendo emitir relatórios de faturamento, mas em breve os profissionais autônomos também poderão utilizar estes relatórios para gerenciar o faturamento para seus convênios.

Agendamentos múltiplos

Acabamos de implementar algumas melhorias em nosso sistema que darão mais flexibilidade no processo de agendamento aos profissionais que precisam agendar mais de um paciente num mesmo horário.

Esta situação é necessária por exemplo quando um profissional atende num mesmo local simultaneamente mais de um paciente, como em atendimentos de fisioterapia ou um ortodontista que possui mais de uma cadeira odontológica e auxiliares que viabilizam o atendimento simultâneo de mais de um paciente marcado para o mesmo horário.

O Consulta Pontual quando configurado para esta situação permitirá que o horário vá sendo ocupado até atingir a quantidade limite definida pelo profissional naquele local de atendimento.  Enquanto a quantidade não for atingida o horário permanece disponível para novas marcações.  Quando a quantidade máxima é atingida o horário se torna ocupado.

Vamos as telas:

  • Configuração do local de atendimento dentro do perfil do profissional para aceitar agendamentos múltiplos. (neste exemplo serão permitidos até 3 agendamentos em cada horário para o local “consultório”)

  • Na agenda do profissional ou da secretária aparecerá no menu uma nova opção “Múltiplo”, permitindo novos agendamentos no mesmo horário até a quantidade máxima definida.

  • Para os pacientes, o horário continua disponível enquanto a quantidade máxima de agendamentos não for atingida.

  • Quando um paciente se loga no sistema e solicita um agendamento, para ele o processo fica transparente, sendo corretamente agendado no horário disponível.

  • Na agenda do profissional o novo agendamento feito pelo paciente aparece preenchendo o horário que ainda permitia agendamentos e a opção para novo agendamento múltiplo já não aparece mais no menu para aquele horário, pois a quantidade máxima foi atingida.

Outras operações normais de exclusão, re-agendamentos, transferências, etc, continuam funcionando normalmente para os pacientes agendados.

Com esse novo recurso, novas formas de agendamento poderão ser usadas pelos profissionais, como por exemplo um profissional que dê aulas num determinado horário sobre o qual ele deseja que os pacientes façam agendamento prévio.   Suponhamos que o profissional dê 2 aulas por dia, uma às 8 e outra às 14 horas.  Ele pode configurar sua agenda com apenas 2 horários, e neste local configurar o número máximo de alunos na turma.  Com isso o horário irá aceitar agendamentos dos “pacientes” (neste caso alunos) até atingir o limite da sala de aula.  O profissional terá sua lista de alunos para aquela aula pronta no Consulta Pontual, sobre o qual ele pode marcar a presença de cada um, funcionando perfeitamente como sua lista de presença.   Outras formas de uso certamente surgirão conforme a criatividade de cada usuário.

E ainda…

Hoje implementamos também um novo link na página principal, na qual após uma busca pelos profissionais aparecerá ao lado de seus dados o link “horário vago” que permite aos pacientes saltar diretamente para a agenda do profissional no dia que houver o primeiro horário vago disponível para agendamento, conforme imagem abaixo:

Dúvidas?  Basta entrar em contato.

Agendamento automático de sessões

Dando prosseguimento nas melhorias do Consulta Pontual, acabamos de ativar o agendamento automático de múltiplas sessões consecutivas, que será extremamente útil para profissionais de fisioterapia, psicologia, odontologia e todos aqueles que realizam procedimentos em múltiplas sessões.

Para ativar essa funcionalidade é muito simples, basta o profissional ir no seu “Perfil” e editar as propriedades do seu local de trabalho, definido que os atendimentos naquela agenda podem ser feitos em sessões semanais, quinzenais ou mensais, conforme imagem abaixo:

Feito isso, nos próximos agendamentos aparecerá uma nova opção para informar o número de sessões já com o intervalo padrão selecionado, conforme imagem abaixo.

Ao incluir este agendamento o sistema automaticamente criará novos agendamentos nas datas corretas, com todos os dados do paciente, já considerando feriados ou horários coincidentes, ajustando conforme a necessidade de modo automático e transparente para o médico ou sua secretária.

Na imagem acima já aparecem campos exclusivos para profissionais que optarem pelo controle de faturamento, como o número da guia de atendimento e a competência em que o atendimento será faturado.

Novidades e melhorias

Estamos constantemente lançando melhorias e promovendo ajustes para atender as necessidades de nossos usuários, tanto profissionais de saúde quanto pacientes.

Recentemente liberamos alguns controles para clínicas que possuem vários profissionais com agendas individualizadas no Consulta Pontual.  São controles que permitem visualizar a produção mensal de seus profissionais, com relatórios globais e individualizados, assim como relatórios resumo onde o próprio sistema calcula impostos e descontos para os profissionais.  Muito simples e funcional.

Estamos ajustando esses controles para que todos os profissionais possam contar com esses recursos, e dessa forma poderão facilmente totalizar sua produção de cada convênio e também ter uma visão global de seu trabalho em cada competência.

Outra novidade em desenvolvimento, voltada principalmente para psicólogos, fisioterapeutas e outros profissionais cujos atendimentos são feitos em várias sessões, que permitirá o agendamento instantâneo e automático de todas as sessões previstas para o tratamento.  O sistema se encarregará de agendar cada sessão na data e horários corretos, ajustando as datas e horários quando houverem feriados e horários coincidentes com base nas definições determinadas pelo profissional.  O sistema interpreta feriados nacionais, estaduais e municipais conforme o local de atendimento do profissional, tudo de modo automático e transparente.

Fora isso, o sistema vem sofrendo pequenos ajustes visuais e de usabilidade, além de melhor integração com redes-sociais visando dar maior divulgação para os contatos de nossos usuários em suas redes pessoais de que ele é um usuário de nosso sistema.

E você que é profissional de saúde, que tal experimentar nosso sistema?  Cadastre-se e use o sistema por 30 dias sem qualquer custo.

Se você não é profissional de saúde, cadastre-se como paciente, assim já estará apto a fazer agendamentos com os profissionais atuais e os novos que vierem e você também pode registrar agendamentos avulsos e ser lembrado por e-mail para não esquecer de comparecer a consulta.

Faturamento num clique

Estamos trabalhando no desenvolvimento de melhorias que permitirão a extração de dados de faturamento e de produção mensal com muito pouca mudança na rotina diária de agendamento.  Isso mesmo, à partir do agendamento o sistema irá controlar seu faturamento!

Para clínicas, serão ferramentas perfeitas para obter de modo completo e rápido a produção de seus profissionais, com todos os cálculos e retenção de impostos previstos em lei e facilmente configurável para adequar os cálculos a qualquer tipo de serviço ou convênio.

Para os profissionais autônomos, sua produção mensal será calculada em questão de segundos.

Breve, detalharemos aqui como aderir a essas novas funcionalidades.