Usando o Consulta Pontual como uma aplicação desktop

Uma boa dica, principalmente para os médicos e suas secretárias que precisam ter acesso rápido ao nosso sistema, e que normalmente ficarão com ele aberto o dia todo,  uma ótima opção é usar uma funcionalidade existente nos navegadores Google Chrome e FireFox que permite criar um botão ou ícone para acesso direto a qualquer aplicação web como se fosse um aplicativo instalado no seu computador.

Instalando no Google Chrome

O processo de instalação é muito simples: para quem já utiliza o Google Chrome, basta abrir a página inicial do Consulta Pontual (www.consultapontual.com.br), clicar no botão “Página” no canto superior direito e selecionar a opção “Criar atalhos de aplicativos…”, conforme imagem abaixo:

botao_chrome

Surgirá uma janela como o exemplo abaixo. Nessa janela selecione a opção mais lhe convenha colocar o botão de acesso ao Consulta Pontual, particularmente eu prefiro a opção “barra de inicialização rápida” pois pra mim é o local onde coloco os programas que mais utilizo no meu dia-a-dia.  Depois basta clicar no botão OK.

chrome_janela_prism

Pronto, com isso um botão do Consulta Pontual aparecerá na sua barra de inicialização rápida do windows, onde a qualquer momento você vai abrir direto o sistema sem necessidade de abrir o navegador e digitar o endereço de acesso.

Instalando no Firefox

Para usuários do Firefox o processo é um pouco mais complicado, mas ainda assim muito simples, e o resultado é praticamente o mesmo e ainda existem algumas opções a mais para ajuste do aplicativo.   No Firefox é necessário antes instalar a extensão Prism (instale a partir desse endereço https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/6665).

Depois de instalado o Prism, basta entrar no consulta pontual como de costume (acessando www.consultapontual.com.br).  Com a página principal do nosso serviço aberta, clique no menu “Ferramentas” e selecione a opção “Convert Website to Application…”

Na janela que irá abrir você poderá ajustar as opções de acordo com seu gosto, conforme imagem abaixo:

prism_firefox

Após clicar em OK, o botão de acesso ao CP estará pronto para uso.

Internet Explorer

Infelizmente o Internet Explorer não dá suporte a esse tipo de funcionalidade.  (não seria uma boa hora de experimentar outro navegador de internet?)

Espero que gostem dessa dica.

Suporte a pleno vapor

Hoje foi um dia típico de suporte: muitos questionamentos, explicações e instruções, dicas e coleta de sugestões.

Nenhum problema mais sério identificado no dia de hoje.

Algumas informações valiosas nos foram transmitidas diretamente por quem está usando (e como!) o sistema.  Só hoje foram 80 agendamentos no primeiro dia de uso efetivo da ferramenta, parabéns!   Com base na experiência de quem está no “campo de batalha”, atendendo frente-a-frente seus pacientes, estamos amadurecendo e confirmando alguns conceitos já em funcionamento no sistema, e outros em análise e em processo de elaboração.  Com isso pretendermos oferecer, na medida do possível, novos recursos que darão ainda mais agilidade e praticidade no uso do serviço.

Mais informações sobre as sugestões feitas hoje serão melhor apresentadas daqui a alguns dias, mas adiantamos que referem-se a melhorias nos controles de férias e/ou folgas do profissional.

Em tempo: comentários aqui no blog também podem ser feitos, fiquem a vontade!

Primeiro dia no ar

Acho que iniciamos com o pé direito.

Hoje foi um dia bem agitado: vários contatos, amigos perguntando sobre o sistema, outros sugerindo ajustes, outros tecendo elogios (rsrs), gente nova que nem conhecemos já se cadastrando no sistema, mas a agitação principal foi por conta de alguns pequenos problemas detectados, conforme descrevo abaixo:

  • identificamos uma falha na tela de carga das cidades dentro do perfil do médico, com isso nosso primeiro beta-tester já identificou o problema logo pela manhã, mas felizmente conseguimos ajustar bem rápido (problema reportado às 11:21 e corrigido às 12:09).  Após este ajuste ele conseguiu incluir seu consultório como primeiro local de trabalho e posteriormente definir sua grade de horários;
  • outro problema ainda não solucionado completamente foi que após o cadastro, tanto de pacientes, quanto de médico e atendente, nosso e-mail de ativação da conta foi identificado pela maioria dos servidores de destino como se fossem spam.  Estamos trabalhando para resolver essa questão;
  • outro problema que não ficou muito claro ainda se foi no nosso servidor ou no servidor de acesso de um de nossos visitantes, quando ocorreram falhas na abertura do site, que retornou alguns erros inesperados como se o site estivesse fora do ar.  Estaremos acompanhando de perto o tráfego de dados no site para tentar identificar a causa do problema, caso outra falha desse tipo tornar a acontecer.

Fora esses pequenos problemas, no mais o primeiro dia no ar foi um sucesso total.

Então fica aqui um alerta para quem fizer seu cadastro à partir de hoje e até que tenhamos resolvido essa questão do falso-spam: caso você se cadastre e não receba um e-mail de ativação da sua conta, procure na sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois provavelmente a mensagem vindo de “sistema@consultapontual.com.br” estará lá.  Assim que resolvermos essa questão, colocaremos aviso aqui.

Obrigado a todos que fizeram contato conosco nesse primeiro dia.

Sistema está no ar

Com grande orgulho, satisfação e entusiasmo informamos que nosso sistema entrou em operação hoje, 21/02/2010.

Médicos e outros profissionais de saúde já podem se cadastrar.  Caso tenham dificuldades em qualquer ponto durante o uso ou entendimento do sistema, podem entrar em contato conosco que estaremos prontos para ajudar.  Para ver um primeiro passo-a-passo do que precisa ser preenchido para que suas agendas funcionem corretamente, vejam aqui: http://www.consultapontual.com.br/cp/Tour.php

Pacientes também já podem se cadastrar, usando o botão “Cadastro para pacientes” logo na página principal.  Porém, observem que no inicio o sistema está ainda meio “vazio” , e por isso gostaríamos de contar com o apoio de todos para avisarem a seus médicos sobre a existência desse sistema, assim suas próximas consultas já poderão ser agendadas pela internet.

Nossos agradecimentos a todos que direta ou indiretamente nos ajudaram até este ponto, pois agora começa uma nova fase de muito mais trabalho e dedicação para fazer deste um serviço de qualidade e com reconhecimento da classe médica.  Também é nosso objetivo oferecer ao público em geral um serviço prático e rápido que irá simplificar as relações entre pacientes e médicos no que se refere ao agendamento pontual de seus atendimentos.

Acessem: www.consultapontual.com.br

Ouvindo nossos usuários

No Consulta Pontual estamos disponibilizando vários meios para ouvir o que nossos usuários têm para nos dizer, de bom ou de ruim pois faz parte do jogo.  Sugestões para melhorias serão sempre bem-vindas.

UserVoice
UserVoice

Teremos um formulário para contatos, envio de erros, dúvidas, críticas ou sugestões, porém uma das formas que consideramos mais eficientes e práticas será feita através do serviço UserVoice (a voz do usuário), onde novas sugestões podem ser postadas e votadas pelos usuários do sistema.

O UserVoice recebe cada sugestão e vai contabilizando as mais votadas e nós, do desenvolvimento, vamos avaliando, comentando e recebendo feed-back sobre cada uma delas.  As sugestões e idéias mais relevantes serão implementadas.  Em todo esse processo os usuários poderão acompanhar e dar ainda mais informações, de modo que o resultado final tem muito mais probabilidade de agradar a maioria.

O UserVoice também pode ser usando para encaminhamento de erros detectados em qualquer tela do sistema.

Com o sistema em funcionamento à partir do dia 22/02, aparecerá uma aba laranja no lado esquerdo de todas as páginas (imagem ao lado) para se chegar aos controles oferecidos pelo UserVoice.

Se desejar obter mais informações sobre o serviço UserVoice, acesse www.uservoice.com