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Avisos, Dicas

Agendamentos múltiplos

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Acabamos de implementar algumas melhorias em nosso sistema que darão mais flexibilidade no processo de agendamento aos profissionais que precisam agendar mais de um paciente num mesmo horário.

Esta situação é necessária por exemplo quando um profissional atende num mesmo local simultaneamente mais de um paciente, como em atendimentos de fisioterapia ou um ortodontista que possui mais de uma cadeira odontológica e auxiliares que viabilizam o atendimento simultâneo de mais de um paciente marcado para o mesmo horário.

O Consulta Pontual quando configurado para esta situação permitirá que o horário vá sendo ocupado até atingir a quantidade limite definida pelo profissional naquele local de atendimento.  Enquanto a quantidade não for atingida o horário permanece disponível para novas marcações.  Quando a quantidade máxima é atingida o horário se torna ocupado.

Vamos as telas:

  • Configuração do local de atendimento dentro do perfil do profissional para aceitar agendamentos múltiplos. (neste exemplo serão permitidos até 3 agendamentos em cada horário para o local “consultório”)

  • Na agenda do profissional ou da secretária aparecerá no menu uma nova opção “Múltiplo”, permitindo novos agendamentos no mesmo horário até a quantidade máxima definida.

  • Para os pacientes, o horário continua disponível enquanto a quantidade máxima de agendamentos não for atingida.

  • Quando um paciente se loga no sistema e solicita um agendamento, para ele o processo fica transparente, sendo corretamente agendado no horário disponível.

  • Na agenda do profissional o novo agendamento feito pelo paciente aparece preenchendo o horário que ainda permitia agendamentos e a opção para novo agendamento múltiplo já não aparece mais no menu para aquele horário, pois a quantidade máxima foi atingida.

Outras operações normais de exclusão, re-agendamentos, transferências, etc, continuam funcionando normalmente para os pacientes agendados.

Com esse novo recurso, novas formas de agendamento poderão ser usadas pelos profissionais, como por exemplo um profissional que dê aulas num determinado horário sobre o qual ele deseja que os pacientes façam agendamento prévio.   Suponhamos que o profissional dê 2 aulas por dia, uma às 8 e outra às 14 horas.  Ele pode configurar sua agenda com apenas 2 horários, e neste local configurar o número máximo de alunos na turma.  Com isso o horário irá aceitar agendamentos dos “pacientes” (neste caso alunos) até atingir o limite da sala de aula.  O profissional terá sua lista de alunos para aquela aula pronta no Consulta Pontual, sobre o qual ele pode marcar a presença de cada um, funcionando perfeitamente como sua lista de presença.   Outras formas de uso certamente surgirão conforme a criatividade de cada usuário.

E ainda…

Hoje implementamos também um novo link na página principal, na qual após uma busca pelos profissionais aparecerá ao lado de seus dados o link “horário vago” que permite aos pacientes saltar diretamente para a agenda do profissional no dia que houver o primeiro horário vago disponível para agendamento, conforme imagem abaixo:

Dúvidas?  Basta entrar em contato.

Avisos

Atualizações em breve

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Estamos trabalhando há algum tempo numa série de pequenas melhorias no sistema.

Uma delas, que consideramos de extrema importância, tratam-se das funcionalidades de pré-cadastro de novos pacientes, que facilitará muito o acesso de novos pacientes ao sistema, pois caso o paciente possua e-mail já na sua primeira consulta a secretária ou o próprio médico poderá pré-cadastrar o paciente no sistema, ficando o atendimento atual já integrado ao sistema.

Hoje, quando o paciente não se agenda pela internet, o seu agendamento feito pela secretária ou médico fica no sistema como um atendimento avulso, sem que se tenha um histórico de seus atendimentos como um paciente único.  E ainda, para que ele se torne um paciente registrado no sistema (com o relacionamento completo entre médico e paciente, com possibilidade de acesso histórico de seus atendimentos), o médico ou a secretária precisa indicar o endereço do Consulta Pontual ao paciente, para que ele acesse de casa e se cadastre por iniciativa própria.

Com a nova funcionalidade de pré-cadastro, quando o paciente chegar em casa já haverá na sua caixa de e-mail um convite para criar sua senha e complementar seus dados pessoais, pois sua ficha já estará previamente cadastrada.  Isso evita o esquecimento do paciente de fazer seu cadastro, e sempre que for preciso poderá retornar ao sistema e solicitar um novo agendamento.   Para os pacientes que não são usuários de internet, o processo de agendamento permanece inalterado, sendo este tratado como um agendamento avulso.

Após a ativação das funcionalidades de pré-cadastro, muitas funções que hoje ficam disponíveis parcialmente, passarão a ficar ativas por completo logo de início, visto que a ficha do paciente já estará feita e pronta para ele acessar novos serviços e até mesmo novos profissionais.  Todos serão beneficiados com isso, pois o histórico dos agendamentos do paciente estará ligado a uma única  ficha, facilitando nas revisões e re-consultas.

Uma nova rotina (ainda em desenvolvimento, e quase pronta) de consulta e busca de pacientes já agendados ou com agendamentos futuros, oferecerá para o médico e sua secretária uma nova visão sobre sua clientela, com acesso completo aos dados dos pacientes que também permitirá iniciar uma marcação por outro caminho diferente. (mais detalhes em breve)

Fora isso, estamos fazendo mudanças sutis na programação do sistema de um modo geral, quem é usuário diário já deve estar observando pequenas mudanças.

Por hoje é só.    Breve retorno com novidades por aqui.

Avisos

Atualizações recentes do sistema Consulta Pontual

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Mantendo nosso compromisso de ajustar e aprimorar nosso sistema, estamos com alguns ajustes importantes ainda “no forno” que em breve estarão disponíveis para nossos usuários, enquanto isso estamos fazendo pequenos ajustes e correções visando oferecer melhor entendimento em alguns pontos do sistema, tanto para pacientes quanto para os profissionais.

  • Foi implementado recentemente um novo botão, na área exclusiva aos profissionais e suas secretárias, que oferece uma melhor visualização para impressão das agendas;
  • Alguns itens foram mais detalhados no cadastro de pacientes e profissionais;
  • Na busca da página principal incluímos um pequeno texto explicativo para mostrar como buscar todos os profissionais registrados no sistema;
  • Passamos a enviar e-mail confirmando a ativação da conta do usuário, com o objetivo de oferecer algumas informações extras para o usuário iniciar o uso efetivo do sistema;
  • Implementamos informações nas agendas (conforme imagem abaixo) com relação a feriados nacionais, estaduais e municipais, com base no local de trabalho do profissional, para que tanto médicos quanto pacientes saibam quando determinada data é feriado, porém não fizemos nenhum tipo de travamento com relação a agendamentos.

Sempre que houverem novidades em nosso sistema, sejam elas grandes ou pequenas, aqui no Blog passaremos maiores detalhes do que foi feito.  Se você tiver qualquer dúvida sobre o funcionamento do Consulta Pontual ou com relação as melhorias que foram implementadas ou que ainda estão sendo desenvolvidas, basta entrar em contato conosco.

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Melhorias implementadas

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No último dia 02/05, foram implementadas uma série de melhorias em nosso sistema, conforme descrevemos abaixo, agrupados por tipo:

Agenda:

  • Novo menu de ações para os agendamentos dos médicos e atendentes, aberto a partir do passar do mouse sobre o botão correspondente; neste menu, além das opções já existentes anteriormente em links simples, também foram implementadas novas funcionalidades, conforme abaixo:
  • Alterar: permite modificar dados do agendamento sem a necessidade que havia de excluir e re-incluir o agendamento;
  • Re-Agendar: permite marcar nova consulta para o paciente já agendado, bastando selecionar a nova data e hora e confirmar.  Será criado automaticamente um novo agendamento para o mesmo paciente, com os mesmos dados, sem a necessidade de digitar nada;
  • Revisão: funciona de modo semelhante a opção re-agendar, porém o novo agendamento entra como um encaixe, ou seja, não ocupa um horário padrão da agenda do profissional;
  • Quando os agendamentos são de encaixe ou revisão, no lugar da “hora” passa a aparecer a informação “encaixe” ou “revisão” para melhor identificar estes agendamentos.  Os agendamentos de encaixe ou revisão ficarão registrados abaixo do horário selecionado, e se houver mais de um encaixe no mesmo horário, eles serão exibidos por ordem de inclusão, ou seja, o que foi encaixado primeiro aparecerá acima (antes) dos demais;
  • Novos campos nos agendamentos: “serviço” e “observações”, visando dar mais flexibilidade e controle para o médico e sua secretária.  Essas novas informações aparecerão em cada linha de agendamento, com fonte menor sob o nome do paciente;
  • O calendário que fica ao lado dos agendamentos, agora passa a mostrar o destino dos links para mudança de mês e ano (ex: <<2009 <Abr  Jun> 2011>>), visando dar mais clareza ao usuário sobre o destino daquele link, pois antes haviam apenas setas que acabavam confundindo um pouco.  A mudança para o dia anterior e próximo continua pelas setas << e >> na parte superior ao lado da data ou diretamente clicando no dia desejado no calendário.

Geral:

  • Link para página inicial (home) na logomarca;
  • A busca na página principal, quando não for informado nada no campo de busca, trará todos os profissionais registrados no sistema;
  • Persistência do campo “cupom” em links provenientes de sites referentes;
  • Opção para o profissional ajustar seu pronome de tratamento (Dr., Dra, etc.);
  • No cancelamento da conta do profissional, foi incluido um campo para descrever o motivo do cancelamento;
  • Novos botões na página principal para o cadastro de profissionais e pacientes.

Técnicas:

  • Melhor tratamento para ajuste de conteúdo conforme navegador do usuário;
  • Todas as rotinas de envio de e-mail passaram a utilizar autenticação direta com o nosso servidor de SMTP.  Com essa mudança esperamos eliminar alguns problemas que tivemos no envio de e-mails de ativação da conta para certos usuários.
Ainda temos muitas melhorias previstas, algumas ainda para este mês de maio, como uma nova funcionalidade que tornará ainda mais simples a entrada de novos pacientes no sistema, com maior integração entre médico e paciente.
Se você é profissional de saúde ou apenas um visitante interessado em ter um serviço agendamentos de boa qualidade e que torne seu dia-a-dia mais prático, por favor envie-nos seus comentários e sugestões, estamos sempre abertos para ouvir suas opiniões.

Avisos, Dicas

Novas funcionalidades nas agendas

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Visando atender a demanda de solicitações de nossos clientes, estaremos implementando neste final de semana novas funcionalidades no sistema.

Destacamos abaixo alguns itens melhorados na interface da agenda dos profissionais:

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Além dos itens mostrados na imagem acima, muitos outros ajustes  mais técnicos e internos ao funcionamento do sistema também entrarão em operação nessa mesma “janela” de atualização.

As melhorias citadas acima já estão em funcionamento.  Nesta semana detalharei melhor todos os itens que sofreram ajuste, assim como as novas funcionalidades.